NL: 

Aanmelden, afmelden & no shows

- Aanmelden voor een les kan vanaf 3 dagen tot 1 uur voor de start.
- Afmelden kan kosteloos tot 2 uur voor het begin van de les in de studio. Hierdoor weten we op tijd hoeveel deelnemers aanwezig zijn en kunnen de aanmeldingen voor de wachtlijst op tijd een melding ontvangen.

NIEUW: ben je te laat met afmelden en heb je een onbeperkt abonnement (proefmaand, zomer-/winterkaart of 1-/2-jaarabonnement), dan rekenen we daar nu €10 extra voor. Dit bedrag is bestemd voor het goede doel. Dit wordt met een automatisch incasso de maand erop verrekend met je abonnement of je ontvangt een betaallink.

- Inchecken bij binnenkomst op de tablet.

NIEUW: bij ‘no shows’ rekenen we €10 extra voor de les. Ook dit bedrag is bestemd voor het goede doel.

>> Natuurlijk kan het gebeuren dat de trein niet rijdt, je band lek is of de brug open staat… etc. en je niet op tijd bij de les kunt zijn. Of je vergeet een keer in te checken in de studio. Dan mag je ons dit altijd laten weten door te mailen en zullen we je les uiteraard niet extra in rekening brengen.

Fiets parkeren
- Parkeer je fiets in de daarvoor bestemde plekken. Dus in Leiden tegen de fietsnietjes (kan ook verderop in de straat). TIP! Zet je fiets goed vast met een extra slot. In Voorhout kan het buiten naast de deur of binnen in de hal in het fietsenrek.

Wachtlijst

- NIEUW: Is de les vol en sta je op de wachtlijst, dan gaat dit vanaf nu op chronologische volgorde: nummer 1 op de wachtlijst ontvangt als eerste een mail. Dan heb je 1 uur de tijd om je aan te melden voor de les.

Tijdens en na de les
- We nodigen je uit om in de studio in het moment te zijn. Devices uit en leg deze neer in de kast (Leiden) of kleedruimte (Voorhout). Dus geen telefoons/smartwatches op de mat.
- 10 minuten voor de start van de les is de deur open. Kom op tijd, maar niet te vroeg.
- Gebruik je een mat in de studio, dan maak je deze schoon met onze mattenspray en doekjes. Let op! Maak de mat niet te nat: 3x sprayen per mat is voldoende.

ENG: 

Checking in, checking out & no shows

-Registration for a class is possible from 3 days to 1 hour before the start.
-Cancellation is free of charge up to 2 hours before the beginning of the studio class. This way, we can ensure we have an accurate count of participants, and those on the waiting list receive timely notifications.

NEW: If you are late with your cancellation and have an unlimited subscription (trial month, summer/winter card, or 1-/2-year subscription), we will charge an additional €10. This amount is designated for a charitable cause and will be automatically deducted from your subscription the following month or you'll receive a payment link.

-Check-in using the tablet upon arrival.

NEW: For 'no shows,' we charge an extra €10 for the class. This amount also goes to a charitable cause.

>>Of course, there may be instances when the train is not running, you have a flat tire, or a bridge is open, etc., and you can't make it to the class on time. Or you might forget to check in at the studio. In such cases, please feel free to let us know by email, and we won't charge you extra for the class.

Parking your bike

-Please park your bike in the designated areas. In Leiden, this means using the bike racks (which can also be further down the street and TIP make sure you lock your bike extra on the bike rack), while in Voorhout, you can park outside next to the door or inside the hallway in the bike rack.

Waitlist

NEW: If the class is full, and you are on the waiting list, we will now operate on a first-come, first-served basis: the first person on the waiting list will receive an email invitation. You will then have 1 hour to sign up for the class.

Before and after class
-We invite you to be fully present in the studio. Please turn off your devices and place them in the cabinet (Leiden) or the dressing room (Voorhout). This means no phones/smartwatches on the mat.
-The door opens 10 minutes before the start of the class. Arrive on time, but not too early.
-If you use a mat in the studio, please clean it with our mat spray and wipes.
Note: Do not make the mat too wet; 3 sprays per mat are sufficient.

With love,

Namasté Studio's